Servicio de Verificación de edad de Yoti - Información de privacidad

El servicio de Verificación de edad de Yoti se ha diseñado para proporcionarle una forma rápida de demostrar que su edad es superior a la exigida para aquello que desee realizar en línea, sin compartir ninguna información personal con una Organización.

Yoti actúa como una herramienta que minimiza el uso de datos personales entre usted y la Organización. 

El proceso funciona de la siguiente manera:

1. Usted demuestra su edad a través del método de verificación de edad que prefiera. 
2. Yoti determina su edad y elimina su información personal.
3. La Organización recibe el resultado de “mayor” o “menor” de edad o su fecha de nacimiento.

No se comparte ninguna información de identificación personal con la Organización. Yoti elimina su información personal inmediatamente después de compartir el resultado de la verificación de edad con la Organización en cuestión.

Métodos de comprobación de la edad

La Organización decide cuál de los métodos de verificación de edad desea ofrecer y tiene la posibilidad de escoger si desea recibir su fecha de nacimiento o un resultado de “mayor” o “menor” de edad en función de sus requisitos de edad específicos.

Una vez que la verificación de edad se ha compartido con la Organización, eliminamos toda su información personal. Si interactúa con un método de verificación de edad proporcionado por un tercero, compartiremos sus datos con la finalidad exclusiva de determinar su edad.

Puede probar su edad de diferentes formas:

1. Estimación de edad
2. Escaneo de documento de identidad
3. Aplicación Yoti
4. Tarjeta de crédito
5. Número de teléfono móvil
6. Comprobación de la base de datos
7. Sistema de identificación electrónica
8. Permiso de conducir en aplicación móvil para EE. UU. (mDL)

La aplicación le solicitará que se haga un selfie con la cámara de su dispositivo. Se capturarán varias imágenes y una de ellas se analizará mediante nuestra tecnología de estimación de edad para determinar su edad. 

A continuación, calcularemos si supera la edad requerida por la Organización.

La Organización puede recibir:

• Su edad estimada en años
• El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Para mayor seguridad, la Organización también puede solicitar una prueba de detección de actividad vital. Esta prueba se lleva a cabo para asegurarse de que hay una persona real detrás de la cámara y no se trata de una imagen 2D, una máscara o un bot. La tecnología funciona procesando las imágenes a través de una secuencia de redes neurales profundas. Cada una de estas redes examina un elemento distinto de la imagen para detectar signos indicativos de que no se trata de una persona real.

La imagen se elimina en el momento en que se proporciona una estimación de la edad.

La aplicación le solicitará que escanee su documento de identidad con la cámara de su dispositivo. A continuación, Yoti extrae la información del documento y calcula si tiene más o menos edad de la requerida por la Organización a través de su fecha de nacimiento.

La Organización puede recibir:

• Su edad en años
• El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Para mayor seguridad, la Organización también puede pedirle que se haga un selfie con la cámara de su dispositivo. Esto permite asegurarse de que el documento de identidad le pertenece y es la forma en que impedimos que los estafadores suplanten su identidad. Se capturarán varias imágenes y se analizará la más nítida a través de la tecnología de reconocimiento facial. Esto permite crear una plantilla biométrica de su cara, que se compara con la fotografía de su documento de identidad.

Los datos capturados, es decir, el documento de identidad y el selfie, se almacenan en nuestro centro de datos de Reino Unido. Cuando la sesión se finaliza, eliminamos toda su información personal. Si la sesión no se finaliza completamente, eliminaremos sus datos transcurridas 25 horas o cuando esta se finalice por completo, lo que ocurra antes. No utilizamos los datos para ningún otro fin.

Se le pedirá que escanee un código QR a través de la aplicación Yoti para compartir su fecha de nacimiento. Antes de esto, deberá completar un proceso de verificación único con la aplicación Yoti en el que tendrá que cargar su documento de identificación y un selfie.

A continuación, calcularemos si supera la edad requerida por la Organización.

La Organización puede recibir:

• Su edad en años
• El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Dentro de la aplicación, dispondrá de un comprobante en el que se indica qué ha compartido, con quién y cuándo. Yoti también le proporciona un comprobante que contiene únicamente una fecha y una marca de hora, y la información de haberse proporcionado un atributo de fecha de nacimiento, pero no almacena la fecha de nacimiento en cuestión. Almacenamos este comprobante cifrado de forma segura en nuestro centro de datos de Reino Unido.

Deberá introducir el número, la fecha de caducidad, el código postal y el CVV de su tarjeta de crédito. 

Estos datos se envían a un proveedor de pagos y este retiene una cantidad provisional de 0,30 GBP en su tarjeta. Esto se hace para verificar que su tarjeta está en vigor y es válida. Este procedimiento nos permite determinar que es mayor de 18 años y la cantidad retenida de 0,30 GBP en su tarjeta se libera una vez completada la comprobación de edad.

La Organización puede recibir:

• El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Nunca almacenamos ni compartimos los datos de su tarjeta de crédito y no se le cargará ningún cobro por verificar su edad.

Se le pedirá que introduzca su nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil y dirección.

Estos datos se envían a uno de nuestros proveedores de verificación de teléfonos móviles. Recibirá un SMS con un código de verificación que deberá introducir. De este modo, se confirma que está en posesión del dispositivo móvil. A continuación, el proveedor confirma que los datos introducidos coinciden con los datos de la cuenta de teléfono móvil y utilizamos esto para determinar si es mayor de 18 años.

La Organización puede recibir:

• El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Nunca almacenamos ni compartimos sus datos con nadie distinto del proveedor.

Para demostrar su edad, se le pedirá que facilite su nombre, fecha de nacimiento y dirección. 

Estos datos se envían a un proveedor de servicios de calificación crediticia para confirmar su veracidad y obtener o confirmar su fecha de nacimiento.

La Organización puede recibir:

• El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Nunca almacenamos ni compartimos sus datos con nadie distinto del proveedor. 

Se le pedirá demostrar su edad mediante uno de los siguientes sistemas de identificación electrónica:

• Bank ID (Suecia)
• MitID (Dinamarca)
• Finnish Trust Network (Finlandia)

Una vez que haya elegido el sistema de identificación electrónica que desea utilizar, tendrá que iniciar sesión y compartir sus datos a través de nuestro proveedor de identificación electrónica.  Recibiremos su información de identidad, como su nombre, fecha de nacimiento y número de identificación nacional, y la usaremos para confirmar su edad.

La Organización puede recibir:

• El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Nunca almacenamos ni compartimos sus datos con nadie distinto del proveedor.

Se le pedirá demostrar su edad mediante uno de los siguientes sistemas de permiso de conducir estadounidense en aplicación móvil:

• LA Wallet (Luisiana)

Una vez que haya elegido el sistema mDL que desea utilizar, tendrá que iniciar sesión y compartir sus datos.  Recibiremos confirmación de que cumple con el umbral de edad definido por la empresa.

La Organización puede recibir:

• El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Nunca almacenamos ni compartimos sus datos con nadie distinto del proveedor. 

Para reducir el número de veces que necesita verificar su edad en línea, hemos desarrollado un sistema de tokens de edad. Dado que son opcionales, no todas las Organizaciones los utilizan. A continuación explicamos cómo funcionan y dónde interactuaría con ellos.

Los tokens de edad actúan como prueba de una verificación de edad y le permiten reutilizar el resultado de una verificación de edad durante el tiempo que establezca la Organización.

Un token de edad se crea una vez que ha verificado su edad con Yoti y contiene el resultado de dicha verificación junto con la información sobre cómo y cuándo se ha llevado a cabo. 

Los tokens de edad no contienen ninguna información personal, no realizan ningún seguimiento y no detectan su ubicación para saber dónde ha estado o de dónde ha venido. Los tokens de edad se almacenan en el navegador de la misma manera que una cookie y tienen una validez limitada. Puede eliminar un token de edad limpiando la caché.

Si visita una página web que utiliza tokens de edad, al hacer clic en el botón para verificar su edad, la Organización leerá el token de edad de su navegador. Si el token cumple los requisitos establecidos por la página web, Yoti devolverá el resultado para confirmar que su navegador se ha verificado anteriormente y se le proporcionará acceso a la página web durante el tiempo que el token sea válido.

Si no dispone de un token que cumpla los requisitos, se le pedirá que demuestre su edad por medio del procedimiento estándar.

Los tokens de edad se pueden almacenar en una cuenta de edad. De este modo podrá acceder a la página web de la Organización en otro navegador o dispositivo sin necesidad de demostrar su edad de nuevo.

Si la Organización utiliza tokens de edad, tan solo podrá crear una cuenta de edad. Una vez que haya demostrado su edad a través de los métodos estándar, se le ofrecerá la opción de crear una cuenta con un nombre de usuario y una contraseña anónimos.

Si visita una página web que utiliza cuentas de edad, al hacer clic en el botón para verificar su edad con Yoti, verá una opción para iniciar sesión en su cuenta de edad. Se le pedirá que introduzca su nombre de usuario y contraseña. La página web comprobará si existe algún token de edad en su navegador que cumpla los criterios definidos por la empresa vinculada a su cuenta. De ser así, Yoti devolverá un resultado para confirmar si ha verificado previamente su edad y si el token de edad cumple los criterios específicos. 

Si no tiene ningún token de edad que cumpla los criterios vinculados a su cuenta de edad, deberá verificar su edad a través de uno de los métodos disponibles. Una vez realizada la verificación, se creará un token de edad nuevo y se almacenará en su cuenta de edad.

La información que recabamos de usted se obtiene con el propósito de determinar si tiene la edad necesaria para acceder a un producto o servicio. 

En función del método de verificación de edad seleccionado, mejoramos los controles de seguridad de la verificación y utilizamos esta información para:

• verificar sus datos,
• comprobar que el documento cargado es original,
• comprobar que usted es una persona real, y
• detectar posibles acciones fraudulentas.

En los casos en que se captura una imagen como parte de la verificación de edad, la Organización también puede solicitar una prueba de detección de actividad vital. Entre nuestros usuarios, hay niños de entre 13 y 18 años que probablemente tendrán que demostrar su edad.

A continuación indicamos la información que deberá proporcionar para cada método de verificación de edad y explicamos cómo se utiliza.

Toda la información de identificación personal se elimina en el momento en que compartimos el resultado de una verificación de edad con la Organización.

Utilizamos cookies y tecnologías similares por motivos de seguridad y para asegurarnos de que la Verificación de edad de Yoti funcione como debería. Son cookies de origen y no contienen ninguna información de identificación personal.

Yoti es el proveedor del servicio por lo que deberá contactar con la Organización que le solicitó completar la verificación de edad para ejercer sus derechos en relación con sus datos.

Si tiene alguna pregunta sobre Yoti o lo que se incluye en esta información de privacidad, puede comunicarse con Yoti mediante las siguientes vías:

E-mail: privacy@yoti.com

Preguntas frecuentes: https://support.yoti.com

Dirección: Yoti Ltd, 6th Floor, 107 Leadenhall St, London, EC3A 4AF